• Che cos'è un e-ticket?

  Un "e-ticket", o biglietto elettronico, rappresenta la versione digitale di un biglietto cartaceo tradizionale utilizzato per accedere a vari servizi e eventi. Per poter caricare un e-ticket sulla nostra piattaforma sarà sufficiente copiare ed incollare il link della pagina URL al quale è collegato il biglietto.Popolare

• Quando ricevo i soldi della vendita?

  Se non hai ancora ricevuto i soldi dalla tua vendita, è importante notare che di solito i fondi dovrebbero essere accreditati entro un massimo di 7 giorni lavorativi. Tuttavia, se sono trascorsi più di 7 giorni e i soldi non sono ancora stati ricevuti, ti consigliamo di contattare il supporto di Ticketoo per assistenza. Puoi inviare un'email a support@ticketoo.it e spiegare la situazione. Updated on: 08/07/2023Popolare

• Ho gia venduto questi biglietti ma ho ricevuto un'altra richiesta d’acquisto, che devo fare?

  In una situazione come questa, dove hai già venduto i biglietti ma hai ricevuto un'altra richiesta di acquisto probabilmente a causa di un doppio caricamento, la cosa più importante da fare è annullare immediatamente la seconda vendita. Questo è importante per evitare confusioni o problemi legali dovuti alla vendita di un articolo che non possiedi più.Pochi lettori

• Mi è stata annullata la vendita, che è successo?

  Se la tua vendita è stata annullata, ci possono essere due motivi principali: Non hai risposto entro le 24 ore. Se non hai risposto entro questo periodo, la vendita sarà automaticamente annullata ed esso influirà sul tuo punteggio di affidabilità. Mancano meno di 3 ore dall'evento e il compratore ha deciso di annullare: In situazioni in cui mancano meno di 3 ore all'evento e il compratore decide di annullare l'acquisto, la vendita potrebbe essere annullata.Pochi lettori

• Che biglietti posso vendere su Ticketoo?

  Su Ticketoo possono essere rivenduti e-ticket, biglietti cartacei con dicitura “titolo digitale” e biglietti in formato stampa@casa (pdf). Prima di mettere in vendita un biglietto su Ticketoo assicurati che rientri in una di queste categorie e se puoi effettuare il cambio nominativo per i tuoi biglietti, ove previsto. Non possono essere rivenduti biglietti cartacei e non possono essere spediti biglietti. Puoi mettere in vendita anche biglietti parte di abbonamenti (es.Pochi lettori

• E' possibile vendere un biglietto a prezzo maggiorato?

  E' possibile vendere un biglietto a prezzo maggiorato? Ticketoo è una community di Fan, che permette a tutti di vendere e comprare biglietti in modo ETICO e SICURO. Per questo motivo, è assolutamente vietato vendere biglietti a prezzo maggiorato. La nostra tecnologia, riesce a sapere il prezzo di quel determinato biglietto, tuttavia in alcune situazioni qualcosa ci sfugge. Cosa fare se trovi un biglietto a prezzo maggiorato su ticketoo? Non acquistare assolutamente i biglietti e segnalPochi lettori

• Come posso vendere biglietti su Ticketoo?

  Per vendere biglietti su Ticketoo, puoi seguire questi passaggi: Cerca l'opzione "Vendi Biglietto". Puoi inserire dei biglietti per un evento gia creato o crealo tu da zero. Segui le istruzioni per inserire le informazioni relative al tuo biglietto. Queste informazioni possono includere il nome dell'evento, la data e l'ora, il luogo, il tipo di biglietto e altre dettagli pertinenti. Carica il file PDF del tuo biglietto. Assicurati che il file PDF sia completo e leggibile. ImposPochi lettori

• Mi mancano alcuni dati del compratore, cosa posso fare?

  Se ti mancano alcuni dati del compratore durante il processo di cambio nome per biglietti di una partita di calcio, ecco alcuni passaggi che puoi seguire: 1. Verifica la Necessità della Tessera del Tifoso o Fidelity Card: Prima di procedere, assicurati se è richiesta la tessera del tifoso o fidelity card per il cambio nome. Questo può essere fatto spuntando l'opzione appropriata nel sistema di vendita. Se non hai selezionato questa opzione in fase di caricamento, sarà necessario annullare lPochi lettori

• Ho caricato un biglietto ma non lo vedo, perchè?

  Se hai caricato un biglietto su Ticketoo ma non lo vedi elencato, ci possono essere diverse spiegazioni: Creazione di un Nuovo Evento: Se hai creato un nuovo evento da zero, è normale che ci sia un ritardo. Ticketoo deve verificare il nuovo evento prima che diventi visibile agli altri utenti. Questo processo di verifica può richiedere fino a qualche ora. È una misura di sicurezza standard per garantire l'autenticità e la correttezza delle informazioni dell'evento. Aggiunta di un BigliettoPochi lettori

• Posso vendere il mio biglietto per una partita se ho l'abbonamento per lo stadio?

  Sì, è possibile vendere il tuo biglietto. Per farlo, sarà necessario caricare uno screenshot del tuo abbonamento e poi procedere con il cambio di nome sul biglietto. Tuttavia, è importante notare che alcune squadre non permettono il cambio di nome per partite di particolare importanza, quindi ti consigliamo di verificare le specifiche regole del tuo club prima di procedere con la vendita.Pochi lettori

• Ho un biglietto Cartaceo, posso venderlo su Ticketoo?

  Posso vendere un biglietto Cartaceo su ticketoo? Ticketoo permette di vendere tutti i biglietti DIGITALI, tuttavia in alcuni casi siamo in grado di vendere anche biglietti cartacei. Prima di caricare un biglietto controlla che sia presente la dicitura: "TITOLO DIGITALE". Se è presente la dicitura TITOLO DIGITALE, puoi caricare e vendere il biglietto su ticketoo e dovrai: Andare nell'area personale del provider dove hai comprato il biglietto (ticketone, ticketmaster, CiaoTicket ecc...)Pochi lettori

• Posso vendere biglietti acquistati con il bonus 18 anni?

  Al momento, non è possibile acquistare biglietti utilizzando il bonus 18app. Questo bonus ha delle specifiche restrizioni e termini d'uso che non includono la possibilità di rivendere i biglietti acquistati tramite esso. Per quanto riguarda biglietti acquistati con bonus 18 app, il cambio nominativo non sarà disponibile, ma si potrà fare una DELEGA, lo staff si riserva il diritto di accettare o meno deleghe per determinati eventi. Clicca qui (https://ticketoo.it/media/uploads/misc/delePochi lettori

• E' possibile rivendere un biglietto acquistato su ticketoo?

  No, non è possibile rivendere biglietti acquistati su Ticketoo per motivi di sicurezza. Ticketoo implementa misure rigorose per garantire la validità e la sicurezza dei biglietti, e la rivendita potrebbe compromettere questi obiettivi. Inoltre, nella maggior parte dei casi, il cambio nome è disponibile una sola volta. Questo significa che, una volta che il venditore originale ha effettuato il cambio nome, non sarà possibile chiedere un rimborso o effettuare ulteriori modifiche. Questo sistema èPochi lettori

• Ho zero biglietti nel mio profilo ma ancora non li ho venduti, perchè?

  Se hai inserito biglietti in vendita online e ora non li vedi più nel tuo profilo nonostante non siano stati ancora venduti, ciò potrebbe essere dovuto al fatto che un potenziale acquirente li ha aggiunti al suo carrello. L’acquirente avrà poi 10 minuti di tempo per procedere all’acquisto, in caso contrario torneranno visibili per tutti.Pochi lettori

• Perche non riesco a vedere la mia inserzione?

  Se non riesci a vedere la tua inserzione immediatamente dopo averla creata, è importante tenere presente che di solito le inserzioni vengono caricate sul sito quasi immediatamente. Tuttavia, a causa dell'alto traffico o di altre variabili tecniche, potrebbe essere necessario qualche minuto prima che la tua inserzione sia visibile per gli altri utenti sul sito. Ti consigliamo di attendere alcuni minuti e quindi verificare nuovamente se la tua inserzione è visibile. Se dopo un po' di tempo continuPochi lettori

• Non ho l'email del compratore del mio biglietto, come posso fare?

  Se non hai l'email del compratore del tuo biglietto, non preoccuparti! Bisognerà inserire la PROPRIA email al momento della vendita. In questo modo, il nuovo biglietto arriverà direttamente a te, permettendoti di caricarlo correttamente su Ticketoo per completare la transazione.Pochi lettori

• Devo vendere un abbonamento As Roma, che cosa devo caricare in fase di caricamento?

  Quando vendi un abbonamento AS Roma, dato che non è possibile fare screenshot dell'app "Il Mio Posto", sarà sufficiente caricare uno screenshot della ricevuta d'acquisto dell'abbonamento. Tieni presente che questi dati saranno completamente al sicuro, poiché saranno visibili esclusivamente dallo staff di Ticketoo e non dalle persone interessate all'acquisto.Pochi lettori

• Ho problemi nel caricare il mio biglietto

  Se hai difficoltà a caricare il tuo biglietto, ti ricordiamo che su Ticketoo è possibile caricare solo biglietti digitali in formato PDF Originale oppure FANTICKET ( Clicca qui per vedere un esempio di Fan Ticket). Purtroppo, non accettiamo biglietti cartacei. Se stai cercando di caricare un e-ticket o un biglietto che non hai ancora a disposizione (ad esempio, perché deve ancora essere inviato), ti consigliamo di tornare allo step precedentePochi lettori

• Non tutti i biglietti sono stati caricati

  Se nel tuo file sono presenti più biglietti ma non tutti vengono caricati, ti consigliamo di verificare attentamente che il file contenga effettivamente tutti i biglietti e che non sia corrotto. Assicurati che il file sia in formato PDF valido e riprova il caricamento.Pochi lettori