• Il tuo ordine è in attesa

  Se il tuo ordine risulta ancora in attesa vuol dire che il venditore sta confermando la vendita e effettuando il cambio nominativo. Il venditore ha 24 ore di tempo per accettare la vendita ed effettuare il cambio nominativo. Ti ricordiamo che se il venditore non dovesse accettare la vendita o non dovesse effettuare il cambio nome, verrai rimborsato al 100% entro 7-10 giorni. Se il venditore non ha accettato la vendita e mancano dalle 3 ore in poi all’evento, ti daremo la possibilità diPopolare

• Rimborso di un ordine

  il rimborso è elaborato come storno, il che significa che il pagamento originale scompare completamente dall'estratto conto bancario come se non fosse mai stato effettuato e non viene conteggiato nel saldo. Se il cliente non trova il rimborso dopo dieci giorni lavorativi e continua a vedere l'addebito originale sull'estratto conto, deve contattare la banca per richiedere ulteriori informazioni. Updated on: 08/07/2023Popolare

• Posso contattare il venditore?

  Non è possibile contattare il venditore, ci occupiamo noi di notificarlo della sua vendita tramite diversi canali: whatsapp, email e notifiche in app. Allo stesso modo, non è possibile richiedere solleciti aggiuntivi, in quanto sono già effettuati automaticamente. Updated on: 08/07/2023Popolare

• Il venditore non ha accettato l'ordine, cosa significa?

  Cosa succede se il venditore non accetta l'ordine? Può capitare in alcuni casi che il venditore non accetti l'ordine.I motivi sono svariati: biglietti non più disponibili, cambio nome non consentito, Il venditore ci ha messo troppo tempo (più di 12/24 ore) ecc... In questi casi tieni presente alcune cose: Riceverai uno STORNO entro 7 giorni direttamente sul tuo conto corrente Il venditore riceverà una recensione negativaAlcuni lettori

• Ho già fatto l'ordine, posso annullarlo?

  I nostri termini e condizioni non permettono l'annullamento di un ordine, e questi termini vengono accettati nel momento dell'acquisto. Tuttavia, ci sono due eccezioni a questa regola: Annullamento a Meno di 3 Ore dall'Evento: Puoi annullare l'ordine se mancano meno di 3 ore all'evento per cui hai effettuato l'acquisto. Questo ti dà un'opportunità di cancellazione in casi di estrema necessità o cambiamenti di ultimo minuto. Mancata Risposta del Venditore: Se il venditore non risponAlcuni lettori

• Il mio ordine è "in attesa di conferma". Cosa significa?

  Se il tuo ordine è "in attesa di conferma", ciò significa che la tua richiesta di acquisto è stata inviata al venditore, ma è necessario attendere che il venditore confermi la vendita. In altre parole, il venditore deve accettare la tua richiesta e confermare la vendita dei biglietti. Durante questo periodo di attesa, l'ordine si trova in uno stato temporaneo e non è ancora stato completato.Alcuni lettori

• Accettate PayPal come forma di pagamento?

  Al momento non offriamo PayPal come metodo di pagamento. Per effettuare un acquisto su Ticketoo è necessario utilizzare una carta di credito o di debito, o un codice promozionale.Pochi lettori

• Ho sbagliato ad acquistare, possono annullare un ordine?

  Sfortunatamente, non è possibile annullare un ordine una volta che il venditore ha preso in carico la tua richiesta. Tuttavia, ci sono due eccezioni a questa regola: Annullamento a Meno di 3 Ore dall'Evento: Puoi annullare l'ordine se mancano meno di 3 ore all'evento per cui hai effettuato l'acquisto. Questo ti dà un'opportunità di cancellazione in casi di estrema necessità o cambiamenti di ultimo minuto. Mancata Risposta del Venditore: Se il venditore non risponde alla tua richiesta ePochi lettori

• Ticketoo addebita una commissione per acquistare biglietti?

  Sì, Ticketoo addebita una piccola commissione per l'acquisto dei biglietti. Questa commissione viene applicata durante il processo di checkout, e rappresenta una percentuale del costo totale dei biglietti.Pochi lettori

• Come acquisto biglietti su Ticketoo?

  Per acquistare biglietti su Ticketoo, inizia cercando l'evento che desideri sul sito. Puoi utilizzare la barra di ricerca per trovare un evento specifico o sfogliare le varie categorie per trovare qualcosa che ti ispira. Una volta trovato l'evento, seleziona il numero di biglietti che desideri acquistare. Successivamente, procedi con l'acquisto seguendo le istruzioni fornite sul sito. Su Ticketoo, sei tutelato al 100% da eventuali truffe, garantendo così una transazione sicura e affidabile per lPochi lettori

• Cosa fare se ho problemi a effettuare un ordine?

  Se stai riscontrando problemi durante il processo di acquisto su Ticketoo, ecco cosa puoi fare: Inizia controllando le FAQ disponibili sul sito di Ticketoo. Questa sezione potrebbe contenere risposte a domande comuni e suggerimenti per risolvere problemi. Se le FAQ non risolvono il tuo problema, puoi contattare direttamente il supporto di Ticketoo per assistenza. Invia un'email dettagliata a support@ticketoo.it spiegando il problema che stai riscontrando. Il team di supporto è disponibiPochi lettori

• Cosa sono le note del venditore?

  Le note del venditore sono informazioni aggiuntive fornite dal venditore del biglietto o dell'evento. Queste note possono contenere informazioni utili o dettagli aggiuntivi sul biglietto stesso o sull'evento a cui stai acquistando i biglietti.Pochi lettori

• Come posso utilizzare il mio codice promozionale?

  Per utilizzare il tuo codice promozionale su Ticketoo, dovrai inserirlo durante il processo di acquisto. Quando arrivi alla fase di checkout, cioè la fase finale dell'acquisto, sarà presente un campo dove puoi inserire il codice sconto. Il sistema automaticamente applicherà lo sconto associato al tuo codice al totale del tuo ordine. Assicurati che lo sconto sia stato applicato correttamente prima di completare l'acquisto.Pochi lettori

• Posso effettuare un ordine internazionale?

  Sì, è possibile effettuare ordini internazionali su Ticketoo. Grazie al nostro provider di pagamento Stripe, è possibile effettuare pagamenti internazionali in modo sicuro e conveniente.Pochi lettori

• Ticketoo vende carte regalo?

  Al momento Ticketoo non vende carte regalo. Tuttavia, è previsto che questa opzione diventi disponibile in futuro. Continua a controllare il sito di Ticketoo per eventuali aggiornamenti o nuove funzionalità, compresa la disponibilità delle carte regalo.Pochi lettori

• Come faccio ad arrivare prima?

  Le notifiche dei biglietti operano seguendo un sistema basato sull'ordine di accesso. Quando attivi le notifiche per un evento, L’acquisto viene permesso alla prima persona che clicca sulla notifica e lo acquista non appena diventa disponibile. Per eventi molto richiesti, può esserci una competizione con migliaia di Fan che cercano di ottenere lo stesso biglietto, rendendo difficile essere i primi. Le possibilità di successo esistono, ma è necessaria anche una buona dose di fortuna! 🍀Pochi lettori