• Il venditore non ha accettato l'ordine, cosa significa?

  Cosa succede se il venditore non accetta l'ordine? Può capitare in alcuni casi che il venditore non accetti l'ordine.I motivi sono svariati: biglietti non più disponibili, cambio nome non consentito, Il venditore ci ha messo troppo tempo (più di 6 ore) ecc... In questi casi tieni presente alcune cose: Riceverai uno STORNO entro 7 giorni direttamente sul tuo conto corrente Il venditore riceverà una recensione negativaFew readers

• Ticketoo addebita una commissione per acquistare biglietti?

  Sì, Ticketoo addebita una piccola commissione per l'acquisto dei biglietti. Questa commissione viene applicata durante il processo di checkout, e rappresenta una percentuale del costo totale dei biglietti.Few readers

• Accettate PayPal come forma di pagamento?

  Si, è possibile fare i propri acquisti in maniera semplice e veloce con Paypal.Few readers

• Cosa sono le note del venditore?

  Le note del venditore sono informazioni aggiuntive fornite dal venditore del biglietto o dell'evento. Queste note possono contenere informazioni utili o dettagli aggiuntivi sul biglietto stesso o sull'evento a cui stai acquistando i biglietti.Few readers

• Come faccio ad arrivare prima?

  Le notifiche dei biglietti operano seguendo un sistema basato sull'ordine di accesso. Quando attivi le notifiche per un evento, L’acquisto viene permesso alla prima persona che clicca sulla notifica e lo acquista non appena diventa disponibile. Per eventi molto richiesti, può esserci una competizione con migliaia di Fan che cercano di ottenere lo stesso biglietto, rendendo difficile essere i primi. Le possibilità di successo esistono, ma è necessaria anche una buona dose di fortuna! 🍀Few readers

• Ho già fatto l'ordine, posso annullarlo?

  I nostri termini e condizioni non permettono l'annullamento di un ordine, e questi termini vengono accettati nel momento dell'acquisto. Tuttavia, ci sono due eccezioni a questa regola: Annullamento a Meno di 3 Ore dall'Evento: Puoi annullare l'ordine se mancano meno di 3 ore all'evento per cui hai effettuato l'acquisto. Questo ti dà un'opportunità di cancellazione in casi di estrema necessità o cambiamenti di ultimo minuto. Mancata Risposta del Venditore: Se il venditoFew readers

• Posso effettuare un ordine internazionale?

  Sì, è possibile effettuare ordini internazionali su Ticketoo. Grazie al nostro provider di pagamento Stripe, è possibile effettuare pagamenti internazionali in modo sicuro e conveniente.Few readers

• Il tuo ordine è in attesa

  Se il tuo ordine risulta ancora in attesa vuol dire che il venditore sta confermando la vendita e effettuando il cambio nominativo. Il venditore ha 6 ore di tempo per accettare la vendita ed effettuare il cambio nominativo. Questo tempo di attesa viene bloccato nella fascia oraria 00.00-08.00. Ad esempio: Acquisto un biglietto alle 22.00 Passano le prime due ore dal timer fino alle 24.00 (4 ore restanti) 24.00-08.00 il timer si blocca alle 08.00 Ricomincia il timer con le 4 ore mancanti TiFew readers

• Come posso utilizzare il mio codice promozionale?

  Per utilizzare il tuo codice promozionale su Ticketoo, dovrai inserirlo durante il processo di acquisto. Quando arrivi alla fase di checkout, cioè la fase finale dell'acquisto, sarà presente un campo dove puoi inserire il codice sconto. Il sistema automaticamente applicherà lo sconto associato al tuo codice al totale del tuo ordine. Assicurati che lo sconto sia stato applicato correttamente prima di completare l'acquisto.Few readers

• Il mio ordine è "in attesa di conferma". Cosa significa?

  Se il tuo ordine è "in attesa di conferma", ciò significa che la tua richiesta di acquisto è stata inviata al venditore, ma è necessario attendere che il venditore confermi la vendita. In altre parole, il venditore deve accettare la tua richiesta e confermare la vendita dei biglietti. Durante questo periodo di attesa, l'ordine si trova in uno stato temporaneo e non è ancora stato completato.Few readers

• Ho sbagliato ad acquistare, possono annullare un ordine?

  Sfortunatamente, non è possibile annullare un ordine una volta che il venditore ha preso in carico la tua richiesta. Tuttavia, ci sono due eccezioni a questa regola: Annullamento a Meno di 3 Ore dall'Evento: Puoi annullare l'ordine se mancano meno di 3 ore all'evento per cui hai effettuato l'acquisto. Questo ti dà un'opportunità di cancellazione in casi di estrema necessità o cambiamenti di ultimo minuto. Mancata Risposta del Venditore: Se il venditore non risponde alla tua ricFew readers

• Posso contattare il venditore?

  Non è possibile contattare il venditore, ci occupiamo noi di notificarlo della sua vendita tramite diversi canali: whatsapp, email e notifiche in app. Allo stesso modo, non è possibile richiedere solleciti aggiuntivi, in quanto sono già effettuati automaticamente. Updated on: 08/07/2023Few readers

• Rimborso di un ordine

  il rimborso è elaborato come storno, il che significa che il pagamento originale scompare completamente dall'estratto conto bancario come se non fosse mai stato effettuato e non viene conteggiato nel saldo. Se il cliente non trova il rimborso dopo dieci giorni lavorativi e continua a vedere l'addebito originale sull'estratto conto, deve contattare la banca per richiedere ulteriori informazioni. Updated on: 08/07/2023Few readers

• Ho acquistato un biglietto non nominativo, come faccio ad essere sicuro che il venditore non lo utilizzi?

  Su Ticketoo la sicurezza viene prima di tutto! In casi come questo, il pagamento al venditore avviene solo dopo l'evento. Questo significa che per il venditore non avrebbe alcun senso cercare di utilizzare il biglietto dopo averlo venduto, perché rischierebbe di non ricevere il pagamento. Inoltre, tutti i biglietti caricati su Ticketoo vengono verificati dal nostro sistema. Una volta che un biglietto viene venduto, il venditore riceve una notifica chiara che qualsiasi tentativo di utilizzo imprFew readers

• Come acquisto biglietti su Ticketoo?

  Per acquistare biglietti su Ticketoo, inizia cercando l'evento che desideri sul sito. Puoi utilizzare la barra di ricerca per trovare un evento specifico o sfogliare le varie categorie per trovare qualcosa che ti ispira. Una volta trovato l'evento, seleziona il numero di biglietti che desideri acquistare. Successivamente, procedi con l'acquisto seguendo le istruzioni fornite sul sito. Su Ticketoo, sei tutelato al 100% da eventuali truffe, garantendo così una transazione sicura e affidabile per lFew readers

• Ticketoo vende Gift Card?

  Si! è possibile acquistare una Gift Card su ticketoo a questo inidirizzo: https://ticketoo.it/giftcards E' possibile selezionare la tipologia di Gift Card, l'importo (tra 20 e 200€), a chi mandarla e in data spedirla! Stai cercando il regalo perfetto per gli amanti degli eventi dal vivo? acquista ora la GiftCard ticketoo!Few readers