> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.ticketoo.it/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Ho problemi nel caricare il mio biglietto

Se hai difficoltà a caricare il tuo biglietto, ti ricordiamo che su Ticketoo è possibile caricare **solo** biglietti digitali in formato PDF Originale oppure FANTICKET ( [Clicca qui](https://www.ticketone.it/campaign/fanticket) per vedere un esempio di Fan Ticket). Purtroppo, non accettiamo biglietti cartacei. 

Se stai cercando di caricare un e-ticket o un biglietto che non hai ancora a disposizione (ad esempio, perché deve ancora essere inviato), ti consigliamo di tornare allo step precedente della vendita e selezionare il tipo di biglietto corretto.