> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.ticketoo.it/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Ho già fatto l'ordine, posso annullarlo?

I nostri termini e condizioni **non** permettono l'annullamento di un ordine, e questi termini vengono accettati nel momento dell'acquisto.
Tuttavia, ci sono due eccezioni a questa regola:

**Annullamento a Meno di 3 Ore dall'Evento:** Puoi annullare l'ordine se mancano meno di 3 ore all'evento per cui hai effettuato l'acquisto (solo se l'ordine non è confermato). Questo ti dà un'opportunità di cancellazione in casi di estrema necessità o cambiamenti di ultimo minuto.

**Mancata Risposta del Venditore:** Se il venditore non risponde alla tua richiesta entro 6 ore dall'acquisto, l'ordine verrà automaticamente annullato. Questo garantisce che non rimani in sospeso per un periodo indefinito se il venditore non è in grado di confermare l'ordine.